Le duo entrepreneurial dynamique de Milan
Comment votre aventure avec B&B HOTELS a-t-elle commencé ?
Marco : Nous sommes amis depuis longtemps et avions envie de lancer un projet ensemble. J’étais tout juste rentré de Grèce, Roberto gérait déjà un B&B HOTEL à Turin. Quand l’occasion s’est présentée d’ouvrir le tout premier B&B HOTEL à Milan, nous n’avons donc pas hésité une seconde. C’était le début d’une grande aventure… et deux hôtels plus tard, on continue toujours avec autant d’enthousiasme !
Qu’est-ce qui rend cette collaboration si particulière ?
Marco et Roberto : Chez B&B HOTELS, il ne s’agit pas seulement de questions opérationnelles. C’est un véritable partenariat. Nous sommes soutenus sur tous les volets, du marketing à la gestion, ce qui nous permet de nous concentrer sur l’essentiel : nos équipes et nos clients. Même lorsque le Groupe a changé d’actionnaire, la vision est restée solide. Il y a cette envie partagée de progresser, d’essayer, d’innover… toujours ensemble.
Comment conciliez-vous croissance et cohérence ?
M et R : On a grandi avec B&B HOTELS. Après l’ouverture de Milano Cenisio, on a appliqué la même formule gagnante aux deux établissements suivants : une vision claire, des valeurs fortes, un modèle qui fonctionne. Ce cadre nous donne de la stabilité, tout en nous laissant la liberté de nous adapter à chaque lieu. Le vrai secret, c’est d’avoir les bonnes personnes autour de soi pour que le projet prenne vie. D’autres ouvertures à venir ? Si le lieu idéal, la bonne équipe et la bonne structure sont réunis… pourquoi pas !
Quel est votre souvenir le plus marquant ?
M et R : L’inauguration de Milano Cenisio en 2015. L’énergie, les gens, l’effervescence… c’était inoubliable. Mais les moments les plus mémorables sont souvent les plus simples : un client qui revient, qui se souvient de vous, et qui vous remercie. Un hôtel, ce n’est pas que des murs ou du design. Ce sont les personnes qui lui donnent vie.
