La passion de l’hôtellerie en action

« J’ai rejoint B&B HOTELS en 2012, en tant que directrice salariée de B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais. Trois ans plus tard, j’ai eu l’opportunité d’en devenir la gérante, puis, en 2019, de reprendre la gestion de l’établissement B&B HOTEL Dunkerque Centre Gare. Je gère également le B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté depuis son ouverture en 2022.

Ce qui m’intéressait dans le modèle de B&B HOTELS, c’était d’associer l’hôtellerie avec une expérience entrepreneuriale. Cela comporte des opportunités et des risques, mais offre une liberté que j’apprécie beaucoup. Gérer plusieurs hôtels crée un véritable challenge et permet de ne pas s’ennuyer, c’est un modèle dans lequel je m’épanouis. À travers la gérance-mandat, nous sommes avec B&B HOTELS des partenaires, mutuellement présents l’un pour l’autre.

Si j’ai choisi de faire partie de ce réseau, c’est pour les valeurs portées par le groupe, ainsi que pour les hommes et les femmes qui le font vivre. Même s’il se développe, il conserve une importante proximité. C’est une grande entreprise avec beaucoup de relations humaines !

Chaque année, nous accueillons de nombreux apprentis pour essayer de leur transmettre notre métier et notamment notre engagement fort en matière de service. Nous veillons à ce que, lorsque nos clients viennent chez nous, ils se sentent comme chez eux. Même si les outils avec lesquels nous travaillons ont évolué, notre métier n’a pas changé : nous exerçons un métier tourné vers l’accueil et cela restera au cœur de ce que nous faisons. »