L’accueil en hôtellerie comme nouvelle vocation

« Après avoir étudié au Cameroun, je suis venu en France pour me former à la gestion de la chaîne logistique. J’ai toutefois décidé de changer de filière et de me diriger vers l’hôtellerie sur les conseils d’un proche. Je trouve que ce domaine associe plusieurs de mes compétences, dont une aisance relationnelle et une maîtrise des langues étrangères — le français, l’anglais et l’allemand. L’école dans laquelle j’étudie ayant un partenariat avec B&B HOTELS, j’ai eu la possibilité de passer un entretien et d’être embauché en tant que réceptionniste accueil en alternance.

Avant ce poste, je n’avais aucune expérience en hôtellerie. J’ai été accompagné par mes collègues et je me suis bien adapté. Au bout de trois mois, le gérant m’a permis d’être seul à la réception. Désormais, je me sens à l’aise pour accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avant, pendant et après leur séjour. J’ai développé un sens de l’empathie et de l’écoute, un esprit d’équipe, ainsi qu’une bonne autonomie.

Ces deux ans d’apprentissage sont très forts et formateurs. B&B HOTELS est une entreprise en pleine expansion, qui offre de nombreuses opportunités ! Je la recommande vivement à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur de l’hôtellerie. Le Groupe nous donne la chance de développer notre savoir-faire et notre savoir-être : peu importe notre cursus antérieur, il est possible de se réorienter et d’apprendre un nouveau métier passionnant ! »