S’engager pour la transition écologique de l’hôtellerie

Comment Luniwave a-t-elle vu le jour et en quoi consiste votre solution ?

Luniwave est née de notre volonté de sensibiliser à l’écologie par la récompense, en utilisant les sciences comportementales. Nous avons souhaité œuvrer pour la transition écologique de l’hôtellerie, un secteur à l’impact environnemental fort, tout en créant quelque chose de différenciant, au service de l’expérience client. Concrètement, notre solution invite les voyageurs, lorsqu’ils prennent leur douche, à fixer un objectif de consommation d’eau. Une fois celle-ci terminée, elle leur dresse un bilan. Chaque litre d’eau économisé est transmis à des populations dans le besoin, à travers un don à une ONG.

Comment s’est construite la collaboration avec B&B HOTELS ?

Nous nous sommes rencontrés en 2023, peu de temps après le lancement de Luniwave. B&B HOTELS a été notre premier grand client ! Le Groupe avait un projet de chambres « green » : nous avons alors installé notre solution dans vingt-cinq chambres, réparties dans cinq hôtels. Ces premières installations nous ont permis d’affiner notre approche, avant de la déployer dans deux autres établissements, puis dans le premier B&B HOME. Désormais, nous équipons tous les B&B HOME et huit B&B HOTELS. Les premiers résultats sont très positifs, avec une réduction de 45 % de la consommation d’eau et un taux de satisfaction client de 95 %.

Quelles évolutions ou déploiements imaginez-vous avec le Groupe ?

Nous envisageons d’implanter notre solution dans d’autres hôtels du Groupe. Nous souhaitons également aider la marque à communiquer davantage sur ses actions RSE et à inciter ses clients à s’engager à ses côtés. Avec B&B HOTELS, nous avons construit plus qu’un partenariat commercial : nous innovons ensemble.