La cohérence avant tout

Au-delà des chiffres – 6 marchés, 7 millions de clients, plus de 500 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel – se trouvent des personnes exceptionnelles qui font bien les choses. Notre modèle économique et notre plateforme de compétences et d’excellence constituent un véritable moteur de croissance et de développement. Tous nos gérants d’hôtels indépendants peuvent s’appuyer sur cette puissante infrastructure, ce qui renforce considérablement leur position.

Nos établissements sont gérés par des personnes authentiques pour des personnes authentiques. Je l’entends dans le sens le plus positif, grâce à la diversité qui nous caractérise. Nos hôteliers restent proches de leurs clients, comprenant leurs besoins directement. Des femmes de chambre et des comptables peuvent finir par diriger des hôtels. Cette forme d’ascenseur social donne une chance à chacun – et nous rend à la fois uniques et performants. Cette proximité entre nos hôteliers et nos clients crée un lien authentique qui distingue notre marque.

Lorsque j’ai rejoint l’entreprise il y a 9 mois, fort de plus de 20 ans d’expérience internationale dans le secteur des services, j’ai été immédiatement séduit par la pertinence de ce modèle, à la fois intelligent et épuré, qui élimine tout superflu. Cette approche me permet de faire ce que j’aime : donner les moyens aux personnes de s’épanouir et les voir grandir.

J’ai plongé directement dans mon rôle, la conférence du Groupe ayant lieu quelques jours après mon arrivée. C’était formidable de monter sur scène et de rencontrer tout le monde. J’ai même été persuadé de monter à bord d’un “rollercoaster” malgré ma peur des hauteurs. L’énergie collective et l’esprit d’équipe créaient cette sensation d’être véritablement inarrêtables.

Notre potentiel de croissance est considérable – nous aspirons à doubler notre présence dans les 5 prochaines années – tout en maintenant notre engagement indéfectible envers la qualité et la cohérence. À mes yeux, la clé de notre réussite réside dans le respect des mêmes valeurs et standards partout dans le monde, afin de devenir un choix sûr et de confiance pour l’ensemble de nos clients.